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Comptes Démo

• Comment puis-je faire l'essai d'HourGlass avant de m'abonner?
  Profitez de la démo d'HourGlass. Complétez le formulaire d'inscription pour obtenir un accès à 5 différents profils d'utilisateurs avec des identifiants uniques de connexion et des privilèges d'accès différents. Vous pouvez choisir de vous connecter en tant qu'administrateur, gestionnaire de projet ou employé régulier. La démo est entièrement fonctionnelle et vous serez capable de faire l'essai de l'application d'HourGlass en son entier avant de vous inscrire pour votre compte personnalisé qui est GRATUIT pendant 3 mois
• Comment la démo fonctionne-t-elle?
  HourGlass a créé une entreprise fictive, Acme Corporation, pour vous permettre de faire l'essai de la démo. L'application contient la valeur d'une année de données préétablies. Vous pouvez vous connecter comme employé d'Acme et entrer du temps & des dépenses, assigner & gérer des tâches, produire & exporter des rapports et modifier les paramètres administratifs. Choisissez simplement les identifiants de connexion fournis après votre demande d'accès et utilisez-les pour ouvrir une session. Vous aurez accès à toutes les caractéristiques et les fonctions d'un compte régulier d'HourGlass.
• Qu'advient-il des données entrées dans la démo?
  Tous les données générées par l'utilisateur sont remises à zéro durant la nuit, donc toute donnée que vous entrez sera supprimée durant la réinitialisation. Pour utiliser et sauver les données de votre entreprise en toute sécurité dans HourGlass, inscrivez-vous maintenant et utilisez HourGlass GRATUITEMENT pendant 3 mois.
• Pourquoi vois-je des données qui n'ont pas été entrées par moi dans la démo?
  D'autres utilisateurs peuvent être en train d'accéder à l'application démo avec les mêmes identifiants et en même temps que vous, donc ne soyez pas alarmé si vous voyez des entrées que vous n'avez pas faites.
• Comment puis-je utiliser en privé les données de mon entreprise?
  Vous pouvez créer votre compte personnalisé et l'utiliser GRATUITEMENT pendant 3 mois, sans obligation et sans carte de crédit. Vous devriez vous allouer environ 20 minutes pour entrer les informations de votre entreprise dans la configuration de l'Assistant d'HourGlass avant que vous puissiez commencer à utiliser de façon personnalisée le suivi de temps & des dépenses, la gestion de projets et les fonctions relatives à l'établissement de rapports, dans l'application. Seulement vous et les personnes autorisées par vous auront accès à votre compte personnalisé et à l'information qu'il contient.

Tarification

• Combien coûte HourGlass?
  Il y a deux types de plans de paiement pour les services de HourGlass:
  - Mensuellement: pour $15 par personne, votre licence est renouvellée mensuellement pour aussi longtemps que vous le désirez
  - Annuellement: pour $120 par personne (c'est $10/mois!), votre licence est renouvellée annuellement pour aussi longtemps que vous le désirez
  
  Vous pouvez convertir votre licence mensuelle en licence annuelle et
  économiser 33% du prix mensuel à n'importe quel moment.
  
  Souvenez-vous, il n'y a pas de frais d'inscription, pas de frais d'installation, pas de frais cachés et vous pouvez annuler à n'importe quel moment.
  
  Des informations supplémentaires se trouvent sur la page de
  tarification.
• Qu'est-ce qu'un abonnement?
  HourGlass fournit un accès en ligne à ses solutions de suivi du temps et de gestion de projets à tous ses abonnés. La solution est hébergée sur nos serveurs sécurisés et peut être accédée via Internet en utilisant un navigateur standard. Chaque personne qui utilise HourGlass a besoin de sa propre licence.
  
  Un abonnement est un accord de recevoir un accès aux services de HourGlass. À l'intérieur d'un abonnement donné, toutes les licences sot du même plan de paiement (voir ci-dessous) et sont renouvellées à la même date.
  
  Tous les abonnements ont au moins une licence incluant le support en ligne 24/7, les mises à jour, l'archivage et mieux que tout; pas de frais d'inscription, pas de frais d'installation, pas de frais de clôture, pas de frais cachés et vous pouvez annuler à n'importe quel moment.
  Les consommateurs Canadiens seront facturés en dollars canadiens et sont sujet aux taxes de vente, tous les consommateurs internationaux seront facturés en dollars US.
• Comment ma facture est-elle calculée?
  Votre facture est basée sur la quantité de licences et sur le plan de paiement sélectionné dans votre abonnement. La date de renouvellement est la date à laquelle le paiement sera traité. Une organisation peut avoir plus d'un abonnement et potentiellement plus d'une date de renouvellement.
• Y a-t-il une période gratuite pour un compte personnalisé?
  Oui. Complétez le formulaire d'inscription pour créer un compte. Nous vous enverrons les instructions par courriel pour activer votre compte. Une fois que la configuration de votre compte est complétée, vous serez capable d'utiliser HourGlass GRATUITEMENT pendant 3 mois.
• Qu'arrive-t-il à la fin de la période GRATUITE de 3 mois?
  Nous vous informerons plusieurs fois avant l'expiration de la période gratuite de 3 mois. Si vous souhaitez continuer à utiliser HourGlass, vous devrez alors fournir les informations de votre carte de crédit et vous commencerez à être facturé. Si vous souhaitez annuler vos abonnements, faites-le avant la fin de la période gratuite de 3 mois et vous ne serez pas facturé.

Hébergement

• Est-ce que HourGlass peut être installé sur notre serveur local?
  Oui, sur devis spécial seulement. Veuillez nous contacter à sales@hourglass.ca pour plus d'informations.
• Est-ce que HourGlass peut être installé à mon bureau?
  Oui, sur devis spécial seulement. Veuillez nous contacter à sales@hourglass.ca pour plus d'informations.

Données

• Pouvons-nous importer nos données dans HourGlass (i.e. employés et données précédentes de temps)?
  Oui, sur devis spécial seulement. Veuillez nous contacter à sales@hourglass.ca pour plus d'informations.
• Est-ce que les données de HourGlass peuvent être exportées?
  Oui, les données peuvent être exportées au format Microsoft Excel en générant un rapport.
• Est-ce que HourGlass peut être intégré dans un autre système?
  Oui, en exportant vos données au format Microsoft Excel, et en les réimportant ensuite dans votre autre système.

Sécurité

• Pourquoi les “cookies” doivent-ils être activés?
  Les Cookies sont requis pour établir votre session lorsque vous vous connectez. Si les cookie sont désactivés, vous recevrez probablement une notification de 'Délai de connection expiré' en tentant de vous connecter. Pour activer les cookies, allez dans les préférences de votre navigateur et activez les cookies. Si vous êtes inquiets de la nature des informations collectées sur vous, veuillez lire notre Politique de protection de la vie privée.
• Pourquoi JavaScript doit-il être activé?
  JavaScript doit être activé afin de vous permettre de voir correctement l'interface de HourGlass. Si Javascript est désactivé sur votre navigateur, vous recevrez fort probablement une alerte de 'JavaScript désactivé' au moment de votre connection. Afin d'activer JavaScript, allez dans vos préférences de navigateur et activez JavaScript. Si vous avez des inquiétudes sur la sécurité, veuillez lire notre Engagement pour la sécurité.
• À quel point HourGlass sécurise mes données?
  L'application HourGlass est stoquée dans notre centre de données, là où toutes les bonnes pratiques de gestion de données sont employées. Il y a une alimentation de secours, un air climatisé de secours, des stockage redondants RAID et des sauvegardes journalières. Les employés de HourGlass n'accèdent pas aux données des abonnés, et celles-ci ne sont jamais transmises à n'importe quelle tierce partie; pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique de protection de la vie privées.
• Qui configure l'information (e.g. employés, clients, projets, taux etc.)?
  La personne désignée en tant que votre Administrateur HourGlass.